洗車しました。
すみずみまでピカピカにするのとっても根気のいる作業です。
でも、終えると気持ちが良い!
細かい作業を繰り返して、ゴシゴシ。大変な作業。
何故か終わると愛着が増す。
車を愛おしく感じる。
何年か乗った車でも、納車時の如く、ワクワクする。
この気持ち
お店も同じだと思う。
細部の細部までこだわって、
手をかけて、ピカピカに整えて、維持して、
そうすると、本当はお店のことが好きになるハズ。
愛着が増すハズ。
そうでない人は、
やってるようで全然足りてないか、
初めからこの仕事が向いていないと思う。
何度も言うように
お店も料理もサービスも
細部にこだわらなければお客様の支持は得られない。
絶対にファンは付かない。
「神は細部に宿る」
細かなことほど、社員、アルバイト一丸になって
こだわっていきたいものです。
作る人、売る人、すべての人々が常に思うことです。
Shinji Omiya.